～BUFF®に関して、お客さまからのご質問・ご意見に対しての回答をまとめています～
| ■直輸入で買ったほうが安いのは何で？ すべてスペインから輸入しておりますので、関税、輸送などでどうしても高くなってしまいます。もっと日本国内で数量を高めていけるようになれば、コストダウンができるようになると思いますので、今後もBUFF®を応援してください！ |
| ■他ブランドの方がデザインが良いという友人もいるので、負けずに負けないでください！ ありがとうございます。スペインのデザイナーに伝えます。素材としてはすべての商品でポリジン加工（抗菌・防臭）加工されておりますし、顔に密着するものですから、染料も安心な物を使っていて、ヨーロッパの安全基準のエコテックス認証も受けていますので、質的には自信を持ってお勧めできます。 |
| ■ウールはちょっとチクチク感あり。もっと肌触りがいいと嬉しい。 今後の商品開発の改善点として本社に伝えます。 |
| ■どこで買えるのか分かりにくいです 営業を頑張って取扱店を増やしていきます。また、ウェブサイトやFacebookを通じて今以上に情報を配信していくよう努めます。 |
| ■静電気を防止して欲しい 今後の商品開発の改善点として本社に伝えます。 |
| ■新しいデザインの情報と取扱店舗を増やしてほしい ウェブサイトのインフォメーションボードを活用し、今以上に情報を配信していくよう努めます。 |
| ■店頭在庫が少なくて、本当に欲しい物がなかなか見つからない 皆さんがお店にリクエストを出していただければ、お店の方も少しずつ店頭在庫を増やしてくれると思います。時間がかかっておりご迷惑をおかけいたしますが、是非ご協力ください。 |
| ■カラーオーダーなどオリジナル作成は対応してるのでしようか？ オリジナルデザインのチームオーダーを将来的に正式に受付を開始する予定です。 |
| ■今年もici石井スポーツの早期予約会に出展してください。 出店する予定ですが、確定次第、Facebookで告知いたします。 |
| ■気温が低いとき、呼気が結露して濡れるので冷たくなります。また、ゴーグルも曇りやすくなるので、何かいい対策は？ BANDANA BUFF®はスリットが入っていますので、少しは解消される可能性があります。 |
| ■犬用(ドッグBUFF)は何処で購入出来ますか？ インターネットで購入いただけます → 購入ページ (2012.3.15現在) |
| ■POLAR BUFFの使い方を教えてください You Tubeでご覧いただけます。 BUFF® / POLAR BUFF® |
| ■BUFF®デザインコンテストなど、ユーザーからBUFF®デザインを募集し商品化はしないのですか？ 近い将来、デザインコンテストは行おうと思っております。その際は是非ご応募ください！ |
| ■POLAR BUFF® REVERSIBLEは日本で買えますか？ 販売しておりますが、まだ取扱店が少なくて申し訳ありません。一部ICI石井スポーツ等で販売しております。 |
| ■折り返して使ってるとアゴのヒゲがあたってどうしても毛玉ができちゃいます。できづらい加工とか取りやすいケア方法を知りたいです。 将来的に毛玉のできにくい素材への移行も考えておりますが、素材が良いものほど毛玉ができてしまうようです。洗濯の際にソフト洗濯していただいたり、なるべく他の柄とローテーションでお使いいただけると幸いです。 |
| ■ウールタイプのものが欲しいのですが売り切れでした。新作がいつになるかの情報を、メールやホームページで知らせしてほしいです。 ウェブサイトよりお求めいただけます → 購入ページ(2012.3.15現在)。今後はウェブサイトとFacebookを活用して情報を発信いたします。 |
| ■冬用のバイザーBUFF®が欲しい！ 本社に提案いたします！ |
| ■WOOL BUFF®のサイジングが大きすぎるのでもう少し小さめで作って欲しい。ウールなので伸びやすいせいもありますが… 本社に提案いたします |
| ■色々コラボしてください 増やしていけるように動きます！ 現在、木梨サイクル、週刊ゴルフダイジェスト、TOKYO WHEELSなどとコラボを展開しています。来シーズン用でKAPPA、PHENIXともコラボする予定です。 |
| ■温かそうな柄(ニット調とか)だけどオリジナルとかあったら面白い…かな。 来冬はニット等の新しいラインナップが登場します。乞うご期待！ |
| ■和柄のバフが欲しい 日本バージョンをデザインする予定です。こちらも乞うご期待！ |
| ■汗をかく時期に快適な素材のものが欲しい 今販売しているhigh UV Buff®がクールマックス素材ですので、お勧めいたします。(2012.3.15現在) |
| ■もっとオシャレな柄を作って欲しい、必ず汗をかくので消臭機能をつけて欲しい もっとおしゃれに頑張ります。全ての商品にポリジン加工されているため、抗菌・防臭でバクテリアの発生を抑える機能を持っております。 |
| ■もっといろんなカラーのものがあればいいな、って思っています。地域限定とか… 将来的に日本独自のバリエーションを増やしていきたいと考えております。 |
| ■またレイクタウンで販売してほしいです。 直営店は当面予定しておりません。申し訳ありません。レイクタウンのICI石井スポーツでは販売しております。(2012.3.15現在) |
| ■ネット通販やオークションに頼るしかないのですが、本当は、実物を手にとってあれこれ迷いながら（=楽しみながら）購入したいところです。 御徒町のアートスポーツや、吉祥寺・原宿のICI石井スポーツ等がバリエーション多く展開しておりますので、もしお近くにいらっしゃる際には是非お立ち寄りください。他の店舗も一生懸命口説いていますので、もう少しお時間をください。 |
| ■海外で売っているキテイbuff®なども欲しいです。 ライセンスを取れておらず日本での販売は現在できませんが、将来的にはできるようにしたいと考えております。 |
| ■カタログがあったら欲しいです！ 将来的には、ウェブ上でカタログをご覧いただけるようにしたいと考えております。 |
| ■取り扱う店舗を増やして欲しい 営業活動をさらに頑張ります。是非皆さまにも店舗に”BUFFないの？”とお問い合わせにご協力をお願いいたします！ |
| ■公式サイトがうまく見れないのでちゃんと見れるようなレイアウトにして欲しい。 公式ウェブサイトをリニューアル準備中です。もうしばらくお待ちください。 |
| ■地域が田舎なので通販で買いたい 公式ウェブサイトよりお買い求めいただけますので是非ご覧ください → Buff STORE |
| ■出来れば公式サイトにデザインごとにモデルさんが被っている画像がみたいです。 全種類で450種類ありなかなか難しいのですが、将来的には何かしらイメージしやすい素材を用意したいと考えております。 |
